Hallo Ich habe im Fanshop was bestellt am 23.04 aber es tut sich nichts. Da kann man auch glaub ich nicht stornieren sondern nur daAnrufen oder? Oder per Mail widerrufen? Es dauert mir zu lange, das Meister Shirt hab ich am 20 04 bestellt und ist jetzt elektronisch bei DHL angekündigt das lass ich so stehen aber bei der hissfahne kann ich woanders innerhalb von 2-3 Tagen bekommen.
Fanshop Bestellung stornieren
-
-
Hab am 16.4. bestellt und bis heute keine Ware.
Storno läuft nicht, nur zurücksenden, wenns denn mal ankommt...
So langsam finde ich es auch arg lang, zumal ich vor einer Woche ne Info bekommen habe, dass es versendet wird.
-
Wir warten seit November auf das Mitgliederwillkommenspaket für unseren Kleinen.
-
Hab am 16.4. bestellt und bis heute keine Ware.
Storno läuft nicht, nur zurücksenden, wenns denn mal ankommt...
So langsam finde ich es auch arg lang, zumal ich vor einer Woche ne Info bekommen habe, dass es versendet wird.
15.4. am frühen Morgen bestellt und noch gar keine Info
-
Die Info, dass es zu deutlichen Lieferverögerungen kommen kann, steht ja auf der Website.
Im Vergleich zu normalen Saisons sind die Bestellungen ja auch explodiert.
Da sind sicher einige Leute gut am rödeln aktuell... -
Wir warten seit November auf das Mitgliederwillkommenspaket für unseren Kleinen.
Oh.. Und ich dachte schon Ich warte mit Ende Februar lange... Leider den Gebrutstag jetzt verpasst. Aber vielleicht dann ja pubktlich zum nächsten Jahr
-
Frag mich nur, warum ich am 25.4. eine Info bekomme, dass die Lieferung versandt wird und lt. Sendungsverfolgung hat sich bis heute nichts getan...Ruf nachher mal da an.
-
Wir warten seit November auf das Mitgliederwillkommenspaket für unseren Kleinen.
Okay wow
Ich seit Anfang Februar. Hatte mich schon gewundert, dass ich dann gar nichts mehr gehört habe, aber scheint "normal" zu sein. Eigentlich ziemlich traurig.
-
Die Schalproduktion für die Willkommenspakete kommt nicht hinterher. Deswegen dauert das so lange.
-
15.4. am frühen Morgen bestellt und noch gar keine Info
Bei mir genauso. Dachte, könnte es jetzt wo ich zur Jugendweihe meines Neffen nach Dresden fahre anziehen. Vor fast 3 Wochen bestellt, keine Info einfach gar nix, sind schon eine ordentliche Ansage.
-
-
Die Schalproduktion für die Willkommenspakete kommt nicht hinterher. Deswegen dauert das so lange.
Ah danke, gut zu wissen.
Aber das kann man doch kurz kommunzieren.
Allerdings finde ich seit November trotzdem sehr heftig.
-
Lohnt sich eigentlich ein Anruf beim Bayer oder geht da wegen Überforderung sowieso niemand dran ?
Apropos Überforderung. Verstehe nicht, warum das ticketing und Fanshop beide anscheinend so krass verkacken. Es wird in beiden Bereichen doch deutlich mehr Geld verdient. Holt doch ein paar Studenten um die Arbeit schneller abzuarbeiten und kommuniziert vernünftig. Man freut sich Mega auf sein Meister Shirt und wartet nun wochenlang. Ist doch kacke…
-
Also in der Email meines Bruders (am 19. April erhalten) stand folgendes bzgl des Willkommenspakets:
„ Obwohl alle Mitarbeiter Vollgas geben, führt die extreme Masse leider zu Verzögerungen beim Versand deines Willkommenspakets. Nach deiner Bestellung dauert der Versand deines Willkommenspakets mind. 15-20 Werktage. Wenn es in Einzelfällen länger dauert, entschuldigen wir uns dafür.“
-
Haben vor ca. zwei Monaten wegen der Nivember-Mitgliedschaft nachgefragt, ob es vergessen wurde (meine Frau wartet übrigens auch schon seit Januar). Mitarbeiter meinte, er würde da jetzt nachhaken und das beschleunigen.
-
Lohnt sich eigentlich ein Anruf beim Bayer oder geht da wegen Überforderung sowieso niemand dran ?
Apropos Überforderung. Verstehe nicht, warum das ticketing und Fanshop beide anscheinend so krass verkacken. Es wird in beiden Bereichen doch deutlich mehr Geld verdient. Holt doch ein paar Studenten um die Arbeit schneller abzuarbeiten und kommuniziert vernünftig. Man freut sich Mega auf sein Meister Shirt und wartet nun wochenlang. Ist doch kacke…
Anruf zwecklos.
Erst Warteschleife, dann Absage.
-
Ich hatte bzgl meiner Mitgliedschaft für meinen Sohn ( Antrag Ende Februar) vor drei Wochen mal angerufen. Da würde mir gesagt, es wären einige Willkommenspakete versendet worden kurz davor. Aber offenbar nicht unseres.
-
Ich hab das Meister-Shirt bestellt sobald es im Shop war. Bei Bestellung hieß es bis zu 7 Werktage für den Versand, dann kam 3 Tage später eine E-Mail in der angegeben wurde mindestens 10 Werktage nach Bestellung. Die sind jetzt auch schon rum ohne weitere Information.
Dass die Lieferung so schleppend verläuft ist ja verständlich, aber die Kommunikation und Erreichbarkeit ist nicht sehr gut
-
Ich kann mir gut vorstellen, dass auch die Kapazitäten bei DHL erschöpft sind und gepackte Pakete nicht mehr transportiert werden können.
Die werden Standartmengen täglich abholen und auf den Rest wird Bayer wenig Einfluss nehmen können.
Die Kommunikation ist aber (mal wieder) schlecht und auf der Homepage wird ja weiterhin mit maximal 10 Tagen geworben.
-
Vor 15 Minuten kam nochmal eine Mail dass man sich bitte gedulden mögen, da bayer04 überrannt wird
-
Vor 15 Minuten kam eine Mail, dass meine Biokiste heute zwei Stunden später kommt, weil der Fahrer erkrankt ist.
-
