Probleme Tickets (Hotline, Online Shop, etc.)

    "Update: Das aktuell zur Verfügung stehende Ticket-Kontingent für dieses Spiel ist vergriffen. Die Ticketbörse ist aktiv, dort können Tickets eingestellt und gekauft werden."

    (Bayer 04 HP)

    Technische Wartungen: Onlineshop zeitweise nicht erreichbar

    Aufgrund technischer Wartungsarbeiten sind der Onlineshop sowie weitere digitale Angebote von Bayer 04 Leverkusen vorübergehend eingeschränkt oder nicht verfügbar. Betroffen ist der Zeitraum von Montag, 23. März (ab 18 Uhr), bis einschließlich Donnerstag, 26. März. Über einen früheren Abschluss der Prozesse informiert Bayer 04 umgehend über die klubeigenen Kanäle.

    Der Bayer 04-Onlineshop ist im genannten Zeitraum nicht erreichbar. Während des betroffenen Zeitraums besteht die Möglichkeit, Fanartikel vor Ort in der Fanwelt im Süden der BayArena zu kaufen (weiterhin ausgenommen sind Tickets).

    Ich muss mal ein Ticketing Erlebnis teilen: Heute Mittag habe ich bemerkt dass mein Ticket für heute Abend aus der App verschwunden ist. Hab bei der Hotline angerufen und die meinten, ich soll mit meinem Perso und Rechnung zum Servicepoint in Südost gehen. Dort haben die sich dann aufmerksam meinen Perso angeschaut und erklärt dass der Bayer stichprobenartige Kontrollen macht, ob Tickets weitergegeben / verkauft werden oder selbst genutzt werden. Um gegen den Schwarzmarkt anzugehen. Ich finde das super, Chapeau!!

    Zitat von Tom78

    Ich muss mal ein Ticketing Erlebnis teilen: Heute Mittag habe ich bemerkt dass mein Ticket für heute Abend aus der App verschwunden ist. Hab bei der Hotline angerufen und die meinten, ich soll mit meinem Perso und Rechnung zum Servicepoint in Südost gehen. Dort haben die sich dann aufmerksam meinen Perso angeschaut und erklärt dass der Bayer stichprobenartige Kontrollen macht, ob Tickets weitergegeben / verkauft werden oder selbst genutzt werden. Um gegen den Schwarzmarkt anzugehen. Ich finde das super, Chapeau!!

    Fortsetzung folgt?!?!?

    »Kranplätze müssen verdichtet sein«

    Zitat von Tom78

    Ich muss mal ein Ticketing Erlebnis teilen: Heute Mittag habe ich bemerkt dass mein Ticket für heute Abend aus der App verschwunden ist. Hab bei der Hotline angerufen und die meinten, ich soll mit meinem Perso und Rechnung zum Servicepoint in Südost gehen. Dort haben die sich dann aufmerksam meinen Perso angeschaut und erklärt dass der Bayer stichprobenartige Kontrollen macht, ob Tickets weitergegeben / verkauft werden oder selbst genutzt werden. Um gegen den Schwarzmarkt anzugehen. Ich finde das super, Chapeau!!

    Erklär noch mal. Bayer entfernt ohne Grund dein Ticket ohne dich aktiv zu benachrichtigen?

    100 Narren auf einem Haufen ersetzen keinen gescheiten Mann.

    Zitat von Tom78

    Ich muss mal ein Ticketing Erlebnis teilen: Heute Mittag habe ich bemerkt dass mein Ticket für heute Abend aus der App verschwunden ist. Hab bei der Hotline angerufen und die meinten, ich soll mit meinem Perso und Rechnung zum Servicepoint in Südost gehen. Dort haben die sich dann aufmerksam meinen Perso angeschaut und erklärt dass der Bayer stichprobenartige Kontrollen macht, ob Tickets weitergegeben / verkauft werden oder selbst genutzt werden. Um gegen den Schwarzmarkt anzugehen. Ich finde das super, Chapeau!!

    Irgendeine Info fehlt mir hier

    Zitat von Merkels Erbe

    Erklär noch mal. Bayer entfernt ohne Grund dein Ticket ohne dich aktiv zu benachrichtigen?

    Korrekt, keine Info. Wobei wenn man wirklich vor Ort schauen will wer das Ticket nutzt auch nachvollziehbar, das nicht anzukündigen. Spannend wäre zu wissen, ob das Ticket generell deaktiviert wurde (für den Fall, dass es z.B. als PDF weiterverkauft wurde über Viagogo oder so). Hinter mir standen noch zwei, die auch ihren Perso vorzeigen mussten, bei denen lief es auch so

    Zitat von Tom78

    Korrekt, keine Info. Wobei wenn man wirklich vor Ort schauen will wer das Ticket nutzt auch nachvollziehbar, das nicht anzukündigen. Spannend wäre zu wissen, ob das Ticket generell deaktiviert wurde (für den Fall, dass es z.B. als PDF weiterverkauft wurde über Viagogo oder so). Hinter mir standen noch zwei, die auch ihren Perso vorzeigen mussten, bei denen lief es auch so

    Also wurde Dein Ticket einfach so gesperrt, damit bei der Wiederfreigabe geprüft werden konnte, ob tatsächlich Du ins Stadion gehst?

    »Kranplätze müssen verdichtet sein«

    Also grundsätzlich finde ich es ja gut, dass was getan wird. Das ist überfällig, wenn man sich gestern mal wieder den A-Block angesehen hat.

    Aber ich würde ziemlich dumm aus der Wäsche schauen und Panik kriegen, wenn mein Ticket kurz vor Spielbeginn auf einmal weg wäre...gut, dass Tom78 das hier gepostet hat.... weiß man bescheid, wenn es einen mal selber "erwischt".

    Eigentlich hätte man sich alle Plätze im A-Block, auf denen gestern Bauern saßen, aufschreiben und melden müssen. Und dann denn Bestellern jegliche Berechtigung wegnehmen.

    Den Bayer "Fans", die hier ihre Karten weitergeben, kann ich nur sagen: Ihr seid Abschaum! Hoffentlich werdet ihr erwischt und bekommt eine jahrelange Sperre.

    Zitat von Mr. Analyze

    Würde mich freuen, wenn man mal analysieren könnte wie die ganzen Bayern Fans an ihre Karten gekommen sind. War nachm Spiel mal im B Oberrang auf Toilette und da liefen mir einige übern Weg.

    Das ist doch ein alter Hut und wurde schon zigmal durchgekaut. Fremdfans mit JK, Clubmitglieder, Levs, die Karten besorgen o. weitergeben etc.

    Das wird bei best. Gegnern ( insbes. Bauern, Doofm., Öln, Schlacke, blaue und grüne Fische) immer so sein.

    Aber m.E. deutlich besser als es früher war, mit z.T. 10 k

    Gästefans.

    Der Klügere kippt nach!

    Hatte gestern eine energische, verbale Auseinandersetzung mit einem Bayern-„Fan“ (Typ Talahon und zivil gekleidet), der in respektloser und aggressiver Art und Weise einen normalen Bayer-Fan „gebeten“ hat, sich doch gefälligst hinzusetzen, weil er sonst nichts sieht. Bin dem Kollegen natürlich zur Seite gesprungen, konnte eine eigene Eskalation mit dem Bayern-Tüppes aber verhindern. Das Ganze ebenfalls im A-Block. Würdet ihr bei sowas direkt einen Ordner hinzuziehen? Habe echt wenig Bock auf körperliche Auseinandersetzungen, aber ich glaub es war kurz davor. Und sowas im HEIMBEREICH!!!!!!!! Hat mich echt angekotzt!

    Zitat von Dr.Ma

    Das ist doch ein alter Hut und wurde schon zigmal durchgekaut. Fremdfans mit JK, Clubmitglieder, Levs, die Karten besorgen o. weitergeben etc.

    Das wird bei best. Gegnern ( insbes. Bauern, Doofm., Öln, Schlacke, blaue und grüne Fische) immer so sein.

    Aber m.E. deutlich besser als es früher war, mit z.T. 10 k

    Gästefans.

    Korrekt, das schlimme ist halt, dass der Bayer (das Ticketing), trotz Ideenvorschläge sowie Hilfsangeboten, nur Alibimäßig angeht.
    Man hat "Angst" vor negativer Presse oder aber Mitgliederaustritten, anders kann ich mir diese Inaktivität nicht erklären.

    Denn, wie Triplevize richtig sagt:
    Es ist vor Ort und durch Stadionbilder soooo einfach zu identifizieren auf welchen Plätzen Gästefans saßen.
    Die DK oder Mitglieder die die TK gekauft haben, anschreiben und mitteilen dass

    - Bei DK, diesen Ihnen weggenommen wird
    - Bei Mitgliedern und TK sie für Zeitraum X oder definierte Highlight Spiele gesperrt werden.

    Ja, dann treten (hoffentlich) Gästefans und Reseller aus, aber bitte, es darf NIEMALS! Eine geschönte Mitgliederzahl des Bayer04 Clubs über den eigentlichen Interessen des Vereins und der Fans stehen.
    Die Plätze würden ja vor allem locker von Bayer Fans besetzt werden können.

    Und ja, wer in solchen Spielen und solchen Gegner Karten an Gästefans weitergibt, oder Gästefans mitnimmt, ist als Fan das letzte!

    Zitat von lev-op71

    Ich verstehe dich, möchte aber anmerken, dass A kein Heimbereich, sondern ein "neutraler" Block ist.

    Alles ausser G und F4 ist doch Heimbereich?

    --> "Wa ni einfach." (Xabi Alonso)

    --> "Er war einer der größten Dirigenten den der deutsche Fußball je hatte." (M. Sammer über Toni Kroos)

    --> "Mir blieb nichts anderes übrig, als den Ball rein zu schießen. Ich hätte 80 Meter wieder zurücklaufen müssen." (L. Bender nach seinem EM-Tor gegen Dänemark)

    Ja, das ist es. Man geht es nicht konkret an.

    Bei so Spielen wie gestern könnte man einige Jahreskarten wieder frei bekommen.

    Aber wer sagt, dass neue Käufer Lev-Fans sind?

    Der Klügere kippt nach!