Probleme Tickets (Hotline, Online Shop, etc.)

    Zitat von Dr.Ma

    Müsste besser gelöst werden.

    Das muss im heutigen Zeitalter bis kurz vor Beginn gehen. 2.5 Std. sind ein Witz.

    umgekehrt wird ein schuh draus. Es ist eher ein unding sein ticket bis 2,5 stunden vorher zu bunkern

    w11 Liga2 2019/2020: Schwolow, Flekken - Sinkgraven, Sane, Zimmermann, Halstenberg, Torunarigha - Haberer, Duda, Sabitzer, Schmid, Serdar, Darida - Mateta, Weghorst, Finnbogason, Mamba

    Ticketinfos für Köln:

    Zitat

    am Donnerstag, 13. November, 10 Uhr (Achtung: abweichende Uhrzeit im Vergleich zu anderen Verkaufsstarts), gehen die Tickets für das Bundesliga-Heimspiel gegen den 1. FC Köln (Samstag, 13. Dezember, 18:30 Uhr) in den Verkauf.

    Aufgrund der zu erwartenden besonders hohen Nachfrage für das Derby gegen Köln gelten bei diesem Vorverkauf gesonderte Verkaufsregeln. Neben einer Bayer 04-Mitgliedschaft ist zusätzlich eine Tickethistorie notwendig.

    Als langjähriges Mitglied* mit einer entsprechenden Tickethistorie kannst du ab Verkaufsstart auf alle verfügbaren Blöcke im Heimbereich zugreifen.

    Für eine entsprechende Tickethistorie müssen Mitglieder Ticketbuchungen für mindestens drei Pflichtspiele der Werkself getätigt haben. Dazu zählen alle Spiele der vergangenen Saison 2024/25 (ausgenommen das DFB-Pokalspiel gegen den 1. FC Köln) sowie der aktuellen Saison 2025/26 bis einschließlich dem Heimspiel gegen den SC Freiburg.

    Gemeinsam für eine schwarz-rote BayArena

    Gute Schritte.

    Ich finde, die kann man über Reuli auch direkt NRW-weit verbieten.
    Spart auch unser Gesundheitssystem dran, wenn die Augenärzt:innen nicht andauernd die Spätfolgen des Betrachtens behandeln müssen.

    Es geht in die Richtige Richtung, was mir aber (intern) noch fehlt ist eine ganz klare Analyse wer wie wo kauft.
    Das wurde bisher leider nur bedingt analysiert und umgesetzt.

    Beispiel:
    Ein Ziegenfan der bei uns Mitglied ist, könnte bei 3 Spielen (außer dem FC Derby) trotzdem Karten gekauft haben.

    • 1 mal BVB, 1 mal Bayern, 1 mal CL - einfach weil er Highlight Spiele sehen will

    Ein (Bayer) Fan, der aber Ziegen Karten kauft - wie kann man die Ausschließen?

    • Analyse wer wo kauft
      • Kauft jemand sagen wir 5 Tageskarten, alles nur Highlight Spiele und immer direkt am Gästeblock, also H1-2 sowie F3-4/8-9 dann werden die für Gästefans gekauft und weitergegeben/verkauft

    Es kommt langsam Schritt für Schritt da oben an, aber leider geht man nicht gegen neutrale oder Bayer Fans (egal ob DK Besitzer oder Mitglied) vor, die eben für Ziegen kaufen.

    Die sind natürlich sehr schwer herauszufinden, aber unmöglich ist es nicht anhand von Kaufverhalten von Tickets und Merch.

    Noch eine Ergänzung, weil es in dem Post eben nicht drin war:

    Bayer 04-Clubmitglieder mit einer Tickethistorie* haben ab dem Verkaufsstart die Chance sich bis zu zwei Tickets für die Partie zu sichern.

    • Langjährige Mitglieder mit Tickethistorie* (Eintrittsdatum bis zum einschließlich 30. Juni 2022) haben Zugriff auf alle verfügbaren Blöcke.
    • Mitglieder, die zwischen dem 01.07.2022 und 30.06.2025 Mitglied geworden sind und eine entsprechende Tickethistorie* haben, können auf die verfügbaren Plätze in den Blöcken A1-A5, H1-H4 sowie F1-F9 zugreifen.
    • Neumitglieder mit Tickethistorie* (ab dem 01.07.2025) haben die Chance sich Tickets in den Blöcken F1-F9 zu sichern.

    Bitte beachte, dass Dauerkartenkäufer- & Inhaber zu diesem Spiel bereits ihr/e Ticket/s sicher haben und daher vom Zukauf ausgeschlossen sind!



    Ich weiß nicht wie viele DK Besitzer sich sonst noch die 1 extra Karte gekauft haben.
    Bin echt gespannt wie es wird, ich hoffe das hier jeder in seinem Umfeld die Bayer Fans entsprechend pusht die keine DK haben.

    Wir haben eine größere Truppe von regelmäßigen Stadiongängern. 50% haben eine DK und 50% sind mittlerweile auf Grund von Familie, Job, Hund, Hamster whatever von der Dauerkarte weg. Für die besorgt der Rest jedes Spiel - in wechselnder Besatzung und Anzahl - Karten. Fürs Derby wollen natürlich alle Karten, daher hätte jeder seine Zusatzkarte sicher ausgeschöpft. Zum Glück haben einige eine eigene Historie, so dass diese nun statt der DK-Inhaber eventuell für den Rest Karten holen können - trotzdem eine komische Regelung.

    Spoiler anzeigen

    Ignore-Liste: Caminos, Merkels Erbe, Stahli, Werkself-04, Jon Snow, Tommi0952, Schuster1972, Gunimo, nezzy

    Zitat von PauloSergio-SD2

    Für die besorgt der Rest jedes Spiel - in wechselnder Besatzung und Anzahl - Karten

    Ist bei mir auch so. Ich find's aber gut, dass das etwas restriktiver nun ist, weil drei Spiele in fast anderthalb Saisons... Das sollte jeder Account hinbekommen, auch wenn man zuweilen welche über Dritte bekommt.

    Wir haben auch x schwarze Schafe unter den DK-Besitzern, weshalb ich das fast unausweichlich finde, das so zu regeln.

    Bei dem Ausschluss von DKs bin ich auch zwiegespalten.

    Hier hätte ich es genau so gehalten wie mit Mitgliedern - Wer nicht mindestens 3 (besser mehr) Tageskarten gekauft hat, darf keine +1 kaufen.
    Aber alles besser als "normaler DK und Mitgliederverkauf".

    Wir haben aber wie oben schon beschrieben, grad in B eine so krasse Anzahl an nicht Bayerfans mit DK. Sieht man ja dass diese bei kleinen Gegner wie HDH einfach gar nicht erscheinen.
    Leider sind die nicht alle zwischendurch abgehauen, sondern haben Ihre behalten. Jetzt im Erfolgsfall gibt die auch keiner her, weil du weißt du kannst sie an Levs oder Gäste, teurer weitergeben und zu Highlightspielen selbst hin.

    Zitat von portello

    Eigentlich schon. Einigen Security-Mitarbeitern/Kontrolleuren an den Block-Eingängen könnste aber auch ne Kinokarte von 2012 unter die Nase halten, die würden dich durchwinken.

    Immerhin wurde mir letzten Samstag der Eintritt verweigert, weil ich ein Taschenbuch in der Tasche (wo auch sonst) hatte.

    Ggf könnte es aber doch hilfreich sein eine Dauerkarte zu haben. In der Familie haben wir zwei Dauerkartenacounts und eine Mitgliedschaft ohne Dauerkarte.. Wenn man mit allen Dreien in den Warteraum geht und sich dann mit dem Mitglied ohne Dauerkarte anmeldet sollte die Chance gut sein, an Tickets zu kommen.

    Zitat von BeLEVe

    Ggf könnte es aber doch hilfreich sein eine Dauerkarte zu haben. In der Familie haben wir zwei Dauerkartenacounts und eine Mitgliedschaft ohne Dauerkarte.. Wenn man mit allen Dreien in den Warteraum geht und sich dann mit dem Mitglied ohne Dauerkarte anmeldet sollte die Chance gut sein, an Tickets zu kommen.

    Ich hoffe doch, dass die Warteraum-Berechtigung an die Ticketberechtigung gekoppelt ist. Wäre sonst unsinnig (schließe es aber nicht aus...).