Probleme Tickets (Hotline, Online Shop, etc.)

  • Es geht um die ÖPNV-Tickets, die man offenbar nicht mehr drucken kann, sondern nur noch in der App verfügbar sind.

    "Solltest du dein Ticket in haptischer Form (ausgedruckte Tageskarte / print@home-Ticket) nutzen, kannst du deine Fahrkarte über https://fahrkarte.bayer04.de abrufen. Gebe dort einfach den sechsstelligen Ticketcode, deinen Namen und Geburtsdatum ein und du kannst dir die Fahrkarte herunterladen." und drucken

  • https://www.bayer04.de/de-de/news/bun…lenderjahr-2024

    Unter anderem folgende Neuerung:

    • Langjährigen Mitgliedern (Eintrittsdatum bis einschließlich 30. Juni 2022) stehen rund 10 Prozent der verfügbaren Tageskarten exklusiv zur Verfügung

    vermute das man das mit der C Block Freischaltung beim Supercup Spiel getestet hat. Aber ein guter Ansatz

    w11 Liga2 2019/2020: Schwolow, Flekken - Sinkgraven, Sane, Zimmermann, Halstenberg, Torunarigha - Haberer, Duda, Sabitzer, Schmid, Serdar, Darida - Mateta, Weghorst, Finnbogason, Mamba

  • Ja, wenn man nicht vereinzelt DK-Inhaber mit einbezogen hätte... :wacko:

    Nervig, dass man nicht zwei Tickets als DK Inhaber kaufen kann wie bisher. Hätte gerne für das ein oder andere Spiel zwei Karten besorgt um mit meinem Kind hin zu gehen und hätte dann meine DK für das Spiel freigegeben. So ist es unmöglich mit meinem Sohn ins Stadion zu gehen.

    Bzw. mir fällt gerade ein, dass mein Sohn ja Löwenclubmitglied ist. Besteht hier analog zur Bayer04 Clubmitgliedschaft das entsprechende Vorkaufsrecht auf zwei Tickets?

  • Nervig, dass man nicht zwei Tickets als DK Inhaber kaufen kann wie bisher. Hätte gerne für das ein oder andere Spiel zwei Karten besorgt um mit meinem Kind hin zu gehen und hätte dann meine DK für das Spiel freigegeben. So ist es unmöglich mit meinem Sohn ins Stadion zu gehen.

    Bzw. mir fällt gerade ein, dass mein Sohn ja Löwenclubmitglied ist. Besteht hier analog zur Bayer04 Clubmitgliedschaft das entsprechende Vorkaufsrecht auf zwei Tickets?

    In der Theorie gibt es ein Vorkaufsrecht als Löwenclub-Mitglied. Die werben sogar damit. In der Theorie aber nur ;)

    Man kann nur „vor Ort“ als Löwenclub-Mitglied Tickets kaufen. Und diesen vor Ort Verkauf gibt es seit dieser Saison gar nicht mehr und war vorher auch bei allen Spielen unmöglich.

    Hier steht es nochmal. Von daher absurd diesen Vorteil aufzulisten.

  • In der Theorie gibt es ein Vorkaufsrecht als Löwenclub-Mitglied. Die werben sogar damit. In der Theorie aber nur ;)

    Man kann nur „vor Ort“ als Löwenclub-Mitglied Tickets kaufen. Und diesen vor Ort Verkauf gibt es seit dieser Saison gar nicht mehr und war vorher auch bei allen Spielen unmöglich.

    Hier steht es nochmal. Von daher absurd diesen Vorteil aufzulisten.

    Die sollen wohl daran arbeiten, dass Löwenkinder bei den Eltern mit im Shop eingepflegt werden und somit deren Kaufberechtigung mit hinterlegt ist. Aber diese Programmierung soll wohl nicht so einfach sein. Sooder so ähnlich zumindest eine telefonische Info vor einem halben Jahr.

  • Schwachsinn also... Und warum gibt man das Vorkaufsrecht nicht dem Erziehungsberechtigten und lässt ihn dann online die Tickets kaufen.... Insbesondere wenn es jetzt ohnehin nur noch ausschließlich so geht.

  • Die sollen wohl daran arbeiten, dass Löwenkinder bei den Eltern mit im Shop eingepflegt werden und somit deren Kaufberechtigung mit hinterlegt ist. Aber diese Programmierung soll wohl nicht so einfach sein. Sooder so ähnlich zumindest eine telefonische Info vor einem halben Jahr.

    Jo wurde mir auch schon vor einem Jahr erzählt. Bis das passiert isser volljährig.

    Roger Schmidt: "Ich habe ein reines Gewissen."

  • Jo wurde mir auch schon vor einem Jahr erzählt. Bis das passiert isser volljährig.

    Also mittlerweile ist die Serviceleistung echt ein Witz. Egal um was es geht. Vor allem bekommt man bei drei Anrufen, drei verschiedene Antworten. Und dabei ist es egal um welches Thema es geht. Das ist echt peinlich.

    Das Willkommenspaket für meinen Sohn sollt beispielsweise einmal schon versendet worden sein, einmal vermutlich erst in den nächsten 3-4 Wochen und die dritte Antwort lautete, dass es nicht absehbar ist. Immerhin konnten nach langem Warten die ersten beiden Lösungsmöglichkeiten dann von mir ausgeschlossen werden. 🤮

  • Also mittlerweile ist die Serviceleistung echt ein Witz. Egal um was es geht. Vor allem bekommt man bei drei Anrufen, drei verschiedene Antworten. Und dabei ist es egal um welches Thema es geht.

    Wenigstens kommst du überhaupt durch :LEV14

  • Ich wollts grad schreiben: wer durchgekommen ist hat doch gar nicht angerufen. :LEV14

    Habs schon längst aufgegeben. Egal wann, wie oft: Ihre Einwechslung ist grad nicht möglich :wacko:

    Meine Stadt- Mein Verein- Meine (kleine) Liebe

  • Sorry, weiß jemand was über die Wartelisten bei den Dauerkarten? Morgen beginnt der Tageskartenverkauf, da müsste doch geklärt sein, wer sich u. U. noch eine Dauerkarte kaufen kann, oder habe ich was übersehen?