Probleme Tickets (Hotline, Online Shop, etc.)

  • Man müsste auch mal dieses Datum anpassen.

    War man letztes Jahr nicht auch mit dem gleichen Stichtag langjähriges Mitglied?

    Ich würde diesen Stichtag komplett streichen und, wie schon mehrfach erwähnt, für die "Event" Spiele (Bauern, BVB, FC, MG) die Kartenhistorie als Basis nehmen.

    Diese Historie können sich auch Neumitglieder mit Spielen gegen Hoffenheim, WOB, Heidenheim und Co. aufbauen. Ich glaube nicht, das Fans anderer Vereine im Bayer-Club das machen werden, zumindest nicht mehrheitlich. Win Win für alle, außer für die Bayer04 Ticket IT Abteilung....

  • Ich beschwere mich auch nicht, dass ich keine A oder B -Blockkarten bekommen habe. Wenn aber um 12:02 Uhr alles grau ist und trotz regelmäßiger Aktualisierung nach 30 min insgesamt einmal ein H1 Platz für Sekunden auftaucht, ist es etwas enttäuschend. Die langjährigen Mitglieder werden sich um kurz nach 12 auch nicht zuerst auf 77€ Karten in F9 stürzen. Gefühlt werden pro Minute 100 Leute in den Bestellbereich gelassen. Wären um 12:02 Uhr also maximal 200 mit maximal 400 Plätzen.

    Beschweren hat ja auch niemand geschrieben, oder?

    Aber: es sind 2 kleine H Blöcke (wovon sicher nicht alles Karten in diesen Blöcken freigegeben waren, wie es ja auch vorher kommuniziert wurde, weil noch mal in den Einzelspielverkaufsphasen Karten kommen) und 2x F Blöcke (wovon ggfs. auch noch ein Teil dieser beiden Blöcke an den Gastverein gehen) freigeschaltet. Also eine kleine dreistellige Anzahl an Karten für Leute, die in die gleiche Kategorie wie du, Mitglied ab 01.07.2022 fallen. Wir haben seit diesem Datum einen Zuwachs von 40.000 oder mehr Mitgliedern (kenne die aktuellen Zahlen nicht). Heißt also auch , wenn jeder 2 Karten kaufen würde (weil keine DK) wir von 80.000 Karten reden. Also einer fünfstelligen Anzahl an Tickets auf wenige Leute.

    Wenn es dir auf das Thema "war um 12:02 Uhr ja schon im Shop" geht: gehen wir von ca. 600 Tickets mal aus in diesen 4 Blöcken, die es in diesen Bereichen gab. Jeder kauft 2 wäre alles nach Nummer 300 in der Warteschlange schon zu spät.

    Und das Argument "keiner stürzt sich ja dann direkt auf die Karten": keiner weiß, wie viele Leute direkt zum Einlass bzw. in Schwüngen durch kommen bis 12:03 Uhr. Heißt also bis du drin bist, die Blöcke geladen haben sind einige hundert Leute auch drin. Wenn das im Verhältnis Mitglieder vor 2022 und danach aufteilst sind es 1/3 zu 2/3 der Personen (20.000 zu 40.000) und das mit den Usern die bis 12:03 Uhr drin waren dann angenommen 500 alte Mitglieder sowie 1000 neuen Mitgliedern sind, wenn 1500 Leute immer gleichzeitig im Shop sein können . Also Chancen schon mehr als knapp.

    Und zu guter Letzt kommt noch dazu: der Shop hat aktuell Probleme mit der Performance wie ich das sehe, die Plätze selber zu laden (kam öfters ein Blocktimeout, weil die Verbindung zum Server irgendwas hatte). Heißt also auch da: wenn noch welche da waren, waren sie ggfs. um 12:03 Uhr nicht sichtbar sondern ggfs. erst um 12:12 Uhr etc. Und deshalb haben viele sicher einfach alles angeklickt, was da sichtbar war, egal wo, damit man Tickets im Korb hatte (habe auch erstmal mir was in B in den Korb gelegt gehabt und dann gewartet, bis was in der Nord frei war). Sprich mein geblocktes B Ticket taucht dann auch wieder später für andere auf.

    Ich finde daran daher nix ungewöhnliches. Lange Rede kurzer Sinn: mir ging es nur darum auf deinen Teil der Frage zu Antworten, das es zwischen MG und Bayern natürlich andere Einstellungen im Shop gab zur Sichtbarkeit je Mitglied.

  • der Verein könnte mal prüfen, wie der "Account" aus


    Freesiastraat 24

    2651XM Berkel en Rodenrijs


    es schafft 9 Karten für das Frankfurt Spiel anzubieten.

    oder 4 Karten gegen Stuttgart

    oder 10 gegen Hoffenheim (WTF??)

    Wenn einem aber alles Scheiß egal ist (wie dem Bayer 04 Ticketing scheinbar) braucht man sich nicht beschweren, dass gegen Frankfurt der Gegner die Karten bekommt.

  • Kann natürlich auch sein... Da ist die Gewinnspanne dann noch höher

    korrekt, leider :( Bei uns im Fanclub melden gefühlt jeden Tag Leute an schwarzmarkt@bayer04.de Leute. Und auch durch etwas schreiben bei Kleinanzeigen findest du schnell raus, das sie gar keine Karten haben (Block 20 z.b. kommt mal als Antwort). Oder bei Facebook, wenn direkt von Leuten die Kommentarfunktion gesperrt wird = 99,9% Fake oder gerade neues Profil, oder keine/kaum Freunde und und und.

    Manchmal waren es auch einfach Fotos von anderen Anzeigen oder nen PDF Ticket wurde x-Mal verkauft und keiner kam damit folglich mit rein, da der gleiche QR Code ja. Oder nachgebaute Tickets (Ticketdesign aus 2022 aber Partie von der aktuellen Saison) etc.

    Daher: Karten nur aus der Ticketbörse, aus Fanclubs oder Leuten die man selber kennt bzw. Freunde kennen. Nie im Internet kaufen und somit den Schwarzmarkt noch fördern.

  • sehe aktuell auch nix mehr :( waren 8 Karten da als ich geguckt habe

    trotzdem vielen Dank, dass du an mich gedacht hast. Vll. klappt es ja noch in dieser Saison - zur Not mit der hilfe des Forums ;)

    22. Mai 2024 Dublin Europa League Finale

    25. Mai 2024 Berlin DFB-Pokalfinale

    26. Mai 2024 Leverkusen Coming Home

    27. Mai 2024 Platt, aber glücklich

  • Nach meinem Erleben sind es maximal 100 neue pro Minute, die reinkommen. Merke ich, wenn ich Platz 3000 bin. Ob das System beim Losen Alt- und Neumitglieder anders auswählt??? Einzelplätze sollten um 12:02 Uhr zu finden sein. Vielleicht sollte ich einen holländischen Bot mieten?

    100 Narren auf einem Haufen ersetzen keinen gescheiten Mann.

  • Nach meinem Erleben sind es maximal 100 neue pro Minute, die reinkommen. Merke ich, wenn ich Platz 3000 bin. Ob das System beim Losen Alt- und Neumitglieder anders auswählt??? Einzelplätze sollten um 12:02 Uhr zu finden sein. Vielleicht sollte ich einen holländischen Bot mieten?

    Text leider nicht verstanden. Es waren kurz nach 12 Uhr technische Probleme (letzter Teil meines Textes) keine Plätze wurden angezeigt, nur bunte Blöcke (darin dann aber nix). Naja, mir egal. Woher weißt du, was zu Zeitpunkt Minute 0 reingelassene wird? Sicher nicht 100 Leute. Ich war selbst schon mal sofort durch und das sicher nicht nur mit 99 anderen. In Minute 0 kommen erstmal Hunderte rein, was der Shop so verträgt. Und diese Zahl wird eben nicht 100 sein. Eher 500-1000 Account. Ich schließe nun hiermit für mich. Mir ging es nur darum „Bayern andere Kriterien als MG“ und das habe ich mit Text aus dem Shop was jeder nachgucken konnte im ersten Post bereits geschrieben. Wer sich benachteiligt fühlt, beschwert sich eben beim Bayer. Ob es was bringt?! Ich sage nein.

  • Text leider nicht verstanden. Es waren kurz nach 12 Uhr technische Probleme (letzter Teil meines Textes) keine Plätze wurden angezeigt, nur bunte Blöcke (darin dann aber nix). Naja, mir egal. Woher weißt du, was zu Zeitpunkt Minute 0 reingelassene wird? Sicher nicht 100 Leute. Ich war selbst schon mal sofort durch und das sicher nicht nur mit 99 anderen. In Minute 0 kommen erstmal Hunderte rein, was der Shop so verträgt. Und diese Zahl wird eben nicht 100 sein. Eher 500-1000 Account. Ich schließe nun hiermit für mich. Mir ging es nur darum „Bayern andere Kriterien als MG“ und das habe ich mit Text aus dem Shop was jeder nachgucken konnte im ersten Post bereits geschrieben. Wer sich benachteiligt fühlt, beschwert sich eben beim Bayer. Ob es was bringt?! Ich sage nein.

    Ich sehe doch wann ich wie reingelassen werde an meinem Startplatz. Mein Familienmitglied ist mit eigenem Account dabei. Wenn man mehrere Durchläufe erlebt hat, kann man das Abschätzen. Bei 1000 Accounts wäre man mit Platz 1000 sofort drin. Habe ich noch nicht erlebt.

    Technische Probleme waren wohl nicht allein bei mir. Also konnten andere auch keine Karten kaufen. Ich habe bis 12:35 Uhr alle 30 Sekunden aktualisiert. Es kam nichts.

    Was willst du mir erklären? Ich bekomme keine Karten für A oder B.

    100 Narren auf einem Haufen ersetzen keinen gescheiten Mann.

  • Ich sehe doch wann ich wie reingelassen werde an meinem Startplatz. Mein Familienmitglied ist mit eigenem Account dabei. Wenn man mehrere Durchläufe erlebt hat, kann man das Abschätzen. Bei 1000 Accounts wäre man mit Platz 1000 sofort drin. Habe ich noch nicht erlebt.

    Technische Probleme waren wohl nicht allein bei mir. Also konnten andere auch keine Karten kaufen. Ich habe bis 12:35 Uhr alle 30 Sekunden aktualisiert. Es kam nichts.

    Was willst du mir erklären? Ich bekomme keine Karten für A oder B.

    Du hast es nicht verstanden!

    Es geht ne gewisse Anzahl an Accounts ohne Warteplatz in den Shop. Wenn die Anzahl erreicht ist, gibt es ne Warteplatznummer!

    :LEV2 :LEV3 :LEV2