Hallo,
ich habe folgendes Problem und hoffe ich bin hier richtig.
Also zum Problem.
ich bin am Samstag auch in Hamburg gewesen. Ich habe hier im Fanshop eine ermäßigte Karte für den Stehblock gekauft. Preis 11€. Als ich dann in HH ins Stadion wollte, zeigte ich einem Ordner meine Karte und er fragte, wie alt ich denn sei. Zur Info, ich bin 22. Doch der Ordner sagte mir, dass die Karte nur bis zum 21 Lebensjahr gültig sei. Soweit so gut. Daraufhin bin ich zum Ticketschalter und wollte die Karte aufwerten, wie es der Ordner mir auch sagte. Doch die Dame am Ticketschalter verlangte von mir noch einmal 15€. Sie meinte es hätte ja schon jemand mit meiner Karte im Stadion sein können.
Ich finde es da nicht gut Informiert vom Bayer Ticketcenter. Denn ich finde Sie hätten mich drüber aufklären können, dass die ermäßigten Karten nur bis zum 21 Lebensjahr gültig sind.
Gibt es ne Möglichkeit das Geld wiederzubekommen? Denn das seh ich nun auch nicht ein, die Karte 2 mal bezahlen zu müssen.
gruß homer